자주 묻는 질문
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1.숙박 예약은 얼마나 오래 전부터 가능한가요?
2.당일 예약이 가능한가요?
3.인터넷으로 만실인 경우 묵을 수 없어요?
4.객실 층과 장소 등에 대한 자세한 지정을 할 수 있어요?
5.아이가 아직 어린데 숙박료는 어떻게 되나요?대상 연령이나 인원은?
6.아침 식사 (조식 포함 플랜)이 있어요?
7.선불로 지불 할수 있어요?
8.미성년자의 숙박은 할 수 있어요?
9.핸디캡 룸이 있어요?
10.커넥팅 룸은 있어요?
11.흡연실 은 있어요?
12.객실 내에서 인터넷을 사용할 수 있어요?
13.장기 체류시 청소에 대해 가르쳐주세요.
14.정문은 24 시간 열려 있어요?
15.체크인이 늦어 것 같아요.
16.체크인 전, 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있어요?
17.사전에 짐을 보내고 싶은데 어떻게해야하나요?
18.냉장, 냉동의 짐을 보내고 싶습니다 받아주실 수 있어요?
19.호텔에서 짐을 보낼 수 있어요?
20.복사 나 팩스 수 있어요?
21.객실에 비치되어있는 비품은 어떤 것이 있어요?
22.대출 비품에는 어떤 것이 있어요?
23.잠옷은 있어요?


1.숙박 예약은 얼마나 오래 전부터 가능한가요?

통상 5개월 후 까지 받습니다.

예약 문의처 전화번호:+81-48-485-9934 


2.당일 예약이 가능한가요?

전화 또는 인터넷으로 예약이가능합니다.

당일 이미 만실인 경우도 있기 때문에, 반드시 사전에 전화 또는 인터넷으로 당일 공실 사황을 학인하신후 예약을 부탁드립니다.


3.인터넷으로 만실인 경우 묵을 수 없어요?

당일 취소 등으로 준비되는 경우도 있으니 전화로 문의 해 주세요.


4.객실 층과 장소 등에 대한 자세한 지정을 할 수 있어요?

객실 타입(일실、양실(카페, 심플, 팝)지 정은 가능하지만 층수 및 방향 등은 지정할 수 없습니다.


5.아이가 아직 어린데 숙박료는 어떻게 되나요?대상 연령이나 인원은?

미취학 아동은 무료로 곁잠로 이용 할 수 있습니다.

※곁잠은 어른 한명당 어린이 한명 까지로하겠습니다.

또한 미취학 어린이도 혼자 침구를 이용하실 경우 1박당 3,000엔을 추가로 받고 있습니다.


초등학생 이상 어린이는 성인과 동일합니다.


6.아침 식사 (조식 포함 플랜)이 있어요?

없습니다.

객실에는 냉장고, 전자 레인지, 에스프레소 커피 머신(커피 캡슐 포함)가 있으므로 준비를 부탁드립니다.


7.선불로 지불 할수 있어요?

네、가능 합니다.아래의 방법으로 사전청산을 받고있습니다.


・은행 송금에 의한 지불

・내관에 의한 지불 


사전정산을 원하면 문의 주세요.


8.미성년자의 숙박은 할 수 있어요?

미성년자도 숙박 가능합니다.

다만 미성년자 (20 세 미만)의 사람 1 명 또는 미성년자끼리의 숙박 경우는 "친권자님"에 "동의서"의 제출을 부탁하고 있습니다.

아래에서 "미성년자의 숙박에 대한 동의서" 를 다운로드 해 주셔서 친권자 님 께 기입 해 주시고, 체크인시 호텔 프론트에 제출해 주시기를 부탁드립니다.


9.핸디캡 룸이 있어요?

없습니다만 호텔 출입구는 슬로프 사양으로 되어 있고 엘리베이터도 휠체어이용할 수 있습니다.


10.커넥팅 룸은 있어요?

없습니다.


11.흡연실 은 있어요?

저희 호텔은 전객실 금연입니다.흡연실은 1층 프론트 옆에 있으므로 이용하시기 바랍니다.

흡연실 이외에서 흡연을 히신 경우 청소 요금으로 20,000엔을 받습니다.


12.객실 내에서 인터넷을 사용할 수 있어요?

와이파이에서 무료로 인터넷에 접속하실 수 있습니다.


13.장기 체류시 청소에 대해 가르쳐주세요.

5 일 이상 투숙 할 경우에만 청소, 리넨 타월 교환이 있습니다.

체크인시 청소 일을 안내해드립니다.

4 일 미만 체류 또는 5 일 이상 체류의 경우도 청소까지는 타월 교체가 없기 때문에 그동안은 객실의 세탁기를 이용해주십시오.


14.정문은 24 시간 열려 있어요?

방범을 위해 24 : 00~6 : 00까지 열쇠를 닫고 있습니다.

위의 시간대의 방문은 문 옆의 인터폰으로 대응, 자물쇠 따기하고 있습니다.


15.체크인이 늦어 것 같아요.

당일 도착이 22시를 지나는 경우는 연락해주십시오.

또한 연락없이 24시를 지나는 경우는 예약을 취소 된 것으로 간주하는 경우가 있습니다.


16.체크인 전, 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있어요?

네, 프런트에서 무료로 보관 해드립니다


17.사전에 짐을 보내고 싶은데 어떻게해야하나요?

고객님은 발송정표에 아래의 사항을 기재하고 보내주세요.


〒333-0851

埼玉県川口市芝新町14-4

ワラビーハウス フロント気付

TEL:048-485-9934


c/o Front Desk, WALLABY HOUSE

14-4 Shibashinmachi, Kawaguchi-city, Saitama

〒333-0848

TEL:048-485-9934


주의 사항 란에 숙박 자 이름 (성명), 숙박 일 (도착 일), 연락처 전화 번호를 기재하시기 바랍니다.

※영어로 기입하십시오.


18.냉장, 냉동의 짐을 보내고 싶습니다 받아주실 수 있어요?

발송 전에 WALLABY HOUSE : +81-48-485-9934 까지 반드시 연락하시기 바랍니다.

저장 공간이 한정되어 있기 때문에, 연락없이 보내 주신 경우 냉장, 냉동 보관이 안되는 경우가 있습니다.

또한 냉장, 냉동의 짐에 대한 보장은 어렵 기 때문에 미리 양해 바랍니다.


19.호텔에서 짐을 보낼 수 있어요?

프런트에서 접수하고 있습니다. 다만 수취인 부담 만의 취급이됩니다.


20.복사 나 팩스 수 있어요?

프런트에서 접수하고 있습니다.


21.객실에 비치되어있는 비품은 어떤 것이 있어요?

〔어메니티〕

에스프레소 캡슐, 설탕, 녹차 티백 (각4개), 욕실용품 (샴푸, 린스, 바디워시),슬리퍼, 세면타월, 바스타월


이하는 프런트에서 판매하고 있습니다.

・여성용 화장품 세트 (클렌징, 클렌징폼, 올인원 젤) 100 엔 칫솔 50 엔


〔객실 설비〕

시스템 키친, 오븐레인지, 냉장고 (내용은없음), 에스프레소 커피 머신, 프라이팬, 냄비, 주전자, 포크, 나이프, 젓가락, 시리얼 그릇, 접시, 유리잔, 티 컵, 필러, 칼, 도마, 깡통 따개 (와인 오프너 포함), 식기 세척기 (방에 따라없는 경우도 있습니다), 식기 세제, 스폰지

건조 기능 세탁기,섬유유연제 세제, 헤어 드라이어


22.대출 비품에는 어떤 것이 있어요?

조미료(소금 · 후춧가루 · 간장 · 기름), 전기 밥솥, 다리미, 가습기, 히터、블랭킷 , 연장 코드, DVD 플레이어, 핫 플레이트, 우산,아기 목욕, 어린이용 목욕 의자, 방수 시트、유아식기

장기 투숙객님은 세탁 건조대, 청소기, 정전기 청소포의 대출도 있습니다.

 

수량이 한정되어 있습니다. 대여 품 예약은 받고 있지 않으므로, 당일 체크인시에 신청 해주십시오.


23.잠옷은 있어요?

없으므로, 지참 해주십시오.


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